用细节温暖体检路 余杭二院体检中心获群众“12345”热线表扬
当天，市民朱先生的父亲独自来到余杭二院进行健康体检，年过花甲的老人面对体检流程难免有些手足无措。就在这时，护士许芬琴主动上前，全程耐心陪同老人完成各项检查。从指引科室位置、协助核对项目，到细心提醒注意事项，她的身影始终陪伴在老人身边，用专业与温柔化解了老人的紧张与不便。
体检结束后，许芬琴的关怀并没有止步，她细心地带着老人前往餐厅享用早餐，并主动帮忙联系家属，确认好接送事宜后才放心离开。这一系列的暖心举动，让老人及其家属深受感动，特意拨打12345热线点名表扬。
其实，在余杭二院体检中心，像许芬琴这样的暖心服务并非偶然。“优质服务”从来不是一句口号，而是藏在医护人员每一个不经意的细节里。
杭州市余杭区第二人民医院体检中心成立于2001年，拥有1100余平方米的宽敞明亮体检场地，空间布局合理，配套设施完备。中心采用“一站式”体检服务模式，提供人性化、专业化的服务。经统计，仅2024年累计完成各类健康体检达6.1万人次，业务总量已连续三年环比增长在20%以上，服务对象满意度达98.3%。
体检中心拥有全套“高精尖”的检查设备，如1.5T核磁共振、64排螺旋CT、乳腺钼靶机、全自动生化分析仪、数字化彩色超声仪、奥林巴斯高清胃肠镜、骨密度仪及数字减影血管造影（DSA）等医疗设备，卓越的性能保证了检测检查结果的专业性和精确性。
中心还配备一支“名医名护+专家主任”组成的高级别健康体检保障团队，主检医师均由临床经验丰富的高级职称医师担任，为每一位受检者提供专业完整的健康体检报告和详细的疾病风险评估，并针对体检报告量身定制个性化的健康管理方案，从而有效地对潜在疾病实行干预、治疗和控制。
在“医疗+健康管理”赛道上，余杭二院体检中心努力实现让群众“少生病”和“更健康”，在实际工作中获得了社会各界的好评和体检人员的认可。
